3C للألعاب- ريادة ابتكارات iGaming في البرازيل

مع احتدام المنافسة على الابتكار في جميع أنحاء صناعة الألعاب، تبرز 3C Gaming كشركة رائدة من خلال مبادرتين رائدتين أُعلن عنهما في عام 2024، تستعدان لإعادة تشكيل مشهد الألعاب في البرازيل.

تأسست 3C Gaming في عام 2020 في خضم جائحة عالمية، وسرعان ما بنت سمعة طيبة في هذا القطاع، وتضم مجموعة عملاء رائعة تشمل Heineken وAmazon، مع تعزيز مجتمع قوي والبقاء مرنًا في سوق دائم التطور.

قبل حضوره قمة SBC في أمريكا اللاتينية، أتيحت الفرصة لـ SBC News للتحدث مع كارلوس سايتو، الشريك والمدير الإداري للألعاب الرقمية في 3C Gaming. مع أكثر من عقد من الخبرة التي تغطي التسويق الرقمي وتحليل البيانات والرياضات الإلكترونية، أصبح سايتو شخصية محورية في التسويق الرقمي والتسويق بالعمولة.

في هذه المقابلة، يشاركنا رؤى حول كيف أن تركيز 3C Gaming على الإبداع قد دفع نجاحها، وأهمية إعطاء الأولوية لسلامة اللاعبين، والتنقل في اللوائح المتغيرة، والدور الحاسم للنهج الذي يركز على العملاء.

SBC: مرحبًا كارلوس، شكرًا لك على تخصيص بعض الوقت للتحدث معنا. عند النظر إلى 3C Gaming، كان أحد الجوانب الأكثر إثارة للإعجاب هو مجموعة واسعة من الصناعات التي تشارك فيها، مع عملاء مثل Heineken و Amazon Prime. كيف ترى أن تجربتك عبر هذه القطاعات المتنوعة تؤثر على نهجك وتأثيرك المحتمل في صناعات الألعاب الرقمية والمراهنة؟

Carlos Saito:شكرًا لك على إتاحة الفرصة للتحدث على نطاق واسع عن 3C وعلى الترحيب بنا في هذه الصناعة الواسعة. لقد سمح لنا العمل مع هذه العلامات التجارية التقليدية بفهم عملية تفكيرهم بشكل أفضل وكيف نكون نركز على العملاء، مما يساعدنا جميعًا على تحقيق أهدافنا وبناء علاقات قوية وطويلة الأمد.

هذه الخلفية ضرورية في الألعاب الرقمية والمراهنة، لأن هذه الأسواق تتطلب اتخاذ القرارات بسرعة. غالبًا ما تدور الاستراتيجيات بسرعة، لذلك تضمن عملياتنا وشراكاتنا القوية أن نحافظ على مؤشرات الأداء الرئيسية على المسار الصحيح مع الحفاظ على سلامة العلامة التجارية والالتزام باللوائح في توزيعنا بين المرشدين والبث المباشر.

SBC: في أغسطس 2024، أعلنت 3C Gaming عن إطلاق "3C iGaming"، وهو قسم يركز على سوق المراهنات عبر الإنترنت البرازيلي. ما الذي أدى إلى قرار التركيز على البرازيل، وكيف تميز 3C iGaming نفسها عن المنافسين من حيث القيمة التي تقدمها للمشغلين؟

CS:كان إطلاق 3C iGaming خطوة طبيعية بالنسبة لنا. العمل مع الألعاب والرياضات الإلكترونية والمرشدين في البرازيل على مدار الـ 15 عامًا الماضية قادنا إلى دمج علامات المراهنة التجارية، تمامًا كما نفعل مع السوق التقليدي، في هذه البيئة الرقمية المختلفة تمامًا. كانت السنوات الثلاث الماضية حاسمة لتصميم تدفقات العمل وإعداد أصولنا لفهم جمهورها بشكل أفضل والتأكد من أننا نتحقق من جميع المربعات في قائمة التحقق لقمع التسويق.

أعتقد أننا نتميز عن المنافسين من خلال الاستفادة من خلفياتنا المتنوعة لملء كل فجوة قد تكون لدى عملائنا، سواء من خلال استخدام أصولنا الخاصة أو تسهيل الاتصالات بين شركائنا.

SBC: منذ عام 2020، تعاونت 3C Gaming مع لاعبين رئيسيين في الصناعة مثل Betano وSportingbet وStake وSuperbet لتعزيز وجودهم في البرازيل. ما هي بعض الدروس الرئيسية المستفادة من هذه الشراكات، وكيف شكلت نهجك في السوق؟

CS:لقد تحول السوق في جوانب عديدة لدرجة أننا لا يمكننا التمسك إلا بدرسين رئيسيين مختلفين:

• لا شيء دائم - كن مستعدًا لتغيير أفكارك وعقليتك واستراتيجياتك.
• كل شيء ممكن - التفكير الإبداعي هو أحد الجوانب الأساسية للعمل مع المراهنة والألعاب الرقمية.

كل شهرين، نجري تغييرات تتراوح بين التحولات الكبيرة والتعديلات الطفيفة. نحن نركز على الطريقة التي تروج بها أصولنا لشركائنا لاختبار فرضيات مختلفة أو زيادة الأداء أو تحفيز سلوك معين تتطلبه حملة الشريك.

SBC: ما هو التأثير الذي أحدثه الإطار التنظيمي الجديد في البرازيل على عملياتك اليومية؟ هل كانت هناك أي تحديات غير متوقعة وكيف تغلبت عليها؟

CS:كان الإطار التنظيمي في البرازيل نعمة لعملياتنا. إن العمل مع شراكات طويلة الأجل يبقينا في السوق، وكنا نعد جميع أصولنا على مدار السنوات الثلاث الماضية مع وضع ذلك في الاعتبار. نشعر بأننا في وضع جيد لمساعدة الجميع على دخول السوق بطريقة تحترم اللوائح مع الترويج للممارسات المسؤولة. يتم تنفيذ عملنا بطريقة تعطي الأولوية لرفاهية جمهورنا ولاعبينا.

SBC: في وقت سابق من هذا الشهر، أطلقت 3C Gaming مشروع Insight Bet، وهو مشروع يهدف إلى مسح عادات المراهنة الرياضية في البرازيل. هل يمكنك مشاركة الأهداف الرئيسية وراء هذه المبادرة، وما هي الرؤى التي تأمل في الكشف عنها، وكيف تعتقد أن Insight Bet يمكن أن يشكل مستقبل الصناعة؟

CS:هدفنا من Insight Bet، الذي آمل أن أشارك أول نتائجه قريبًا، هو أن نصبح المصدر الرئيسي للمعلومات الخاصة بالمراهنة والألعاب الرقمية في البرازيل. نهدف إلى الإجابة على أسئلة مثل المكان الذي يكتشف فيه اللاعبون علامات تجارية جديدة، وكيف يقررون تجربة مشغل جديد، وما هي الأسباب الرئيسية لولائهم لمشغل ما. تتمثل الفكرة في تقديم تحديثات وتغيير التركيز من وقت لآخر. مع مرور الوقت، أصبحت الألعاب الرقمية حاضرة بشكل متزايد في حياة البرازيليين. تحتاج العلامات التجارية ومنشئو المحتوى والمستخدمون وحتى الحكومة إلى فهم عادات المستهلكين في هذا السوق بشكل أفضل.

SBC: لقد كنت شخصية بارزة في مجال التسويق الرقمي لأكثر من عقد من الزمان. من وجهة نظرك، ما هي بعض التغييرات الأكثر أهمية في مشهد التسويق الرقمي في البرازيل، وكيف تختلف تفضيلات السوق في البرازيل عن تلك الموجودة في مناطق أخرى؟

CS:السوق بأكمله لا يشبه أي شيء آخر في العالم، ويصبح أكثر تطوراً بشكل كبير مع مرور الوقت. من الرائع المساعدة في بناء مثل هذه البيئات المعقدة.

لقد تغير كل شيء في مشهد التسويق الرقمي في البرازيل - من التجارة الإلكترونية إلى المحتوى الرقمي والألعاب والمنتجات الرقمية والويب 3 والآن الألعاب الرقمية. تتنافس كل هذه القطاعات ليس فقط داخل أسواقها المتخصصة ولكن أيضًا مع بعضها البعض. تقوم الوكالات ومنشئو المحتوى والمنصات والعلامات التجارية بتشغيل حملات أكثر ذكاءً وتضاعف نقاط القوة الإستراتيجية للاستيلاء على حصتها في هذا القطاع.

لقد تعرض السوق البرازيلي لجميع أنواع المنتجات والمبادرات الرقمية؛ لذلك، لم يعد مجرد الترويج لشيء ما كافيًا. يجب أن تكون مدفوعًا بالعملاء، وتشترك باستمرار، وتخلق إحساسًا بالمجتمع إذا كنت تريد أن تزدهر.

SBC: ترتبط 3C Gaming ارتباطًا وثيقًا بصناعة ألعاب الفيديو، مع مشاريع مثل SURPRISE.CO، وهو مجتمع Fortnite مخصص، وشراكات مع PUBG و Ubisoft. كيف ترى المشهد الحالي للمرشدين والمؤثرين في مجال الألعاب، وما هي الخطوات التي يمكن اتخاذها لدمجهم بشكل أكبر في قطاع الألعاب الرقمية لزيادة التعرض؟

CS:قبل التنظيم البرازيلي الجديد، كان يتم استخدام المرشدين والمؤثرين بتهور، وتقديم المحتوى ودفع النتائج بأي وسيلة ضرورية. لم يكن هذا النهج صحيًا للسوق أو العلامات التجارية على المدى الطويل.

كوننا جزءًا من مجتمع الألعاب والبث المباشر في البرازيل ساعدنا في بناء أطر وتصميم مسارات تحويل وتوعية أفضل لكل من العلامات التجارية الجديدة التي تدخل السوق وفرص النمو للعلامات التجارية التي تعمل في البرازيل منذ بضع سنوات حتى الآن.

SBC: أنت على وشك حضور قمة SBC في أمريكا اللاتينية في وقت لاحق من هذا الشهر؛ ما هي توقعاتك وأهدافك الرئيسية لحضور هذا الحدث؟

CS:أهدافي الرئيسية هي نفسها دائمًا: التواصل وتقوية علاقاتنا مع الشركاء الحاليين مع إتاحة الفرصة للقاء وجهاً لوجه مع العملاء الجدد المحتملين. لا يوجد شيء يضاهي لقاء شخصي مع أولئك الذين يبنون السوق جنبًا إلى جنب معنا! 3C معروفة جيدًا في البرازيل، ومن المهم إظهار أن الشركات الجادة تولي اهتمامًا وتستثمر في أعمال الألعاب الرقمية.